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FAQ - Foire Aux Questions |
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A qui est destiné ce site ? |
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Ce site est destiné à tous les automobilistes qui ont besoin de faire réparer ou entretenir leur véhicule.
Nous souhaitons faciliter la vie aux personnes qui s'y connaissent le moins, en leur apportant des renseignements simples, utiles et pratiques, plutôt que des informations techniques.
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Depuis quand le site existe-il ? |
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Le site Garage-Conseils.com est sur la toile depuis juillet 2008. Actuellement la version utilisée est la 2.0
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Qui sont les partenaires de Garage-Conseils ? |
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Ce sont les automobilistes et les professionnels qui apportent leurs conseils.
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Tous les automobilistes peuvent donner leurs avis sur les réparateurs.
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Qui donne des recommandations ? |
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Tous les automobilistes qui souhaitent recommander un réparateur aux autres automobilistes. Les professionnels peuvent être recommandés pour plusieurs raisons :
honnêteté, rapidité, amabilité, prix, etc.
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Comment Garage-Conseils fait-il pour rester neutre ? |
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Sur Garage-Conseils ce sont les automobilistes qui notent les professionnels. En aucun cas, nous ne pouvons influencer les notes et les avis des internautes.
Nous ne sélectionnons pas non plus les professionnels au sein de notre annuaire. L'inscription est libre, et le classement se fait en fonction des CARma points accumulés.
Ceux-ci représentent la participation sur le site (ajout de conseils, indications de prix, parrainages, etc.). Ainsi un réparateur très mal noté par les automobilistes
peut se retrouver en tête de l'annuaire.
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Comment sont calculés les prix ? |
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Les prix sont calculés grâce aux informations apportées par les internautes et les garagistes qui le souhaitent, via la fonction publier une facture.
Sauf pour le cas de facturation au forfait, les prix sont calculés de la manière suivante :
temps de diagnostic * taux horaire T3
+ Temps de main d'oeuvre * taux horaire (T1, T2 ou T3)
+ Prix des pièces
= Coût Total
Bien sûr plusieurs paramètres entrent en jeu, notamment la qualité des pièces choisies. C'est pour cela que nous préférons indiquer une fourchette de prix pour nos estimations.
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Pourquoi est-il utile de renseigner son département ? |
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Les taux de facturation horaire (T1, T2 et T3) varient beaucoup selon le lieu d'habitation, parfois avec plus de 76% d'écart. Il est donc important de connaître le
lieu de la prestation pour pouvoir faire une estimation précise. Pour nos calculs, nous utilisons un tarif horaire moyen départemental, calculé en fonction des données transmises par les utilisateurs.
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A quelle fréquence sont actualisés les prix ? |
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Les prix sont actualisés en temps réél par les factures publiées par les internautes.
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Pourquoi les garages affichent-ils 3 taux horaires ? |
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Les réparateurs peuvent facturer leur main d'oeuvre selon 3 taux horaires, en fonction de la technicité. Par exemple, une vidange sera facturée au tarif T1, car
c'est une opération technique simple. Le changement de la courroie de distribution, qui est une opération plus complexe, sera facturée au tarif T2. Enfin, Le tarif T3 est utilisé pour les
opérations de haute technicité comme les interventions électroniques par exemple.
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Que penser des prix affichés sur le site ? |
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Les prix affichés sur le site sont des ESTIMATIONS, calculées en fonctions des informations apportées par les internautes. L'objectif est d'indiquer une fourchette de prix raisonnable
pour chaque intervention. Nous ne pouvons nous engager sur ces prix ni les garantir. Toutefois, si un professionnel vous fait un devis qui dépasse de beaucoup notre fourchette, pensez à faire faire
un second devis chez un autre réparateur...
Si vous constatez une erreur dans nos estimations, faites le nous savoir ou actualisez la base de données en publiant vos factures.
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Tout le monde peut s'inscrire sur le site.
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Quel intérêt ai-je à m'inscrire ? |
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Pour les automobilistes : vous pourrez participer au projet en donnant des conseils, des avis, des prix, etc. En plus votre navigation sera facilitée car nous allons mémoriser vos préférences.
Pour les professionnels : vous pourrez améliorer votre positionnement dans l'annuaire et afficher des informations plus précises sur vous. Vous serez plus visible sur le site et améliorerez le bouche à oreille autour de vous.
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Que va faire Garage-Conseils avec mon adresse e-mail ? |
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Votre adresse e-mail sert à vous identifier et à vous joindre. Nous ne l'utiliserons/revendrons pas sans votre accord.
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Pourquoi cumuler des CARma points ? |
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Pour les automobilistes : cumuler des CARma points augmente vos chances d'obtenir des cadeaux lors de tirages au sort. Cela permet aussi de mettre en avant vos conseils et avis.
Pour les professionnels : votre visibilité sur le site dépend directement de votre nombre de points. Il est donc important d'avoir beaucoup de points pour attirer de nouveaux clients.
Cliquez ici pour plus d'informations concernant les CARma points
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Comment sont classés les conseils ? |
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Les conseils sont classés par leur utilité Plus les internautes jugent un conseil utile, plus celui-ci sera affiché.
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Comment sont classés les garages ? |
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Les garages sont classés en fonction de leur participation. Plus ils participent, plus leur solde de CARma points augmente. Les garages qui ont le plus de points apparaissent en premier lors des recherches.
Les notes attribuées par les automobilistes n'influent pas sur le positionnement dans l'annuaire.
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Comment sont classés les avis des automobilistes ? |
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Les avis sont classés par leur utilité. Plus les internautes jugent un conseil utile, plus celui-ci sera affiché.
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Que signifient les notes attribuées aux garages ? |
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Ce sont des notes, entre 1 et 5, attribuées par les automobilistes, selon 4 critères : prix, rapidité, confiance et qualité.
La note générale est une moyenne de ces notes. Plus le score est élevé et plus le garage est apprécié.
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Que faire si un avis n'est pas conforme à la Netiquette ? |
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Si vous remarquez un avis qui ne respecte pas notre charte éthique, cliquez sur le bouton pour nous le signaler. Nous l'examinerons et l'enlèverons rapidement.
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Puis-je inviter mes amis à découvrir le site ? |
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Vous pouvez inviter vos amis à découvrir le site en leur envoyant un mail de parrainage.
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Que faire si j'ai oublié mon pseudo ou mot de passe ? |
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Cliquez sur Connexion puis sur "mot de passe oublié". Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Continuer". Vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion.
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